Plan estratégico de tres años
Enero de 2019 – diciembre de 2021
Presentación a nuestros grupos de interés: ¡Mirando hacia el futuro!
¿Qué es el Plan Estratégico? El plan estratégico de Fellowship House proporciona una imagen realista de los objetivos de la agencia, incluidos los objetivos financieros, los objetivos de crecimiento del programa y los objetivos de prestación de servicios. Ayuda al liderazgo de la agencia a determinar un camino claro hacia el cual trabajar para que podamos mantener nuestra posición como el principal proveedor de rehabilitación psicosocial.
¿Quién decide cuáles serán los objetivos? El Plan incluye aportes de la Junta Directiva, el personal, las fuentes de financiamiento, las tendencias legislativas, otras partes interesadas y, lo más importante, ¡nuestros miembros! Usamos muchos métodos para comunicarnos con nuestros miembros y personal de manera regular, incluidas reuniones, encuestas, foros y comunicación informal para escuchar lo que es importante y necesario para alcanzar nuestros objetivos. Además, nos mantenemos al tanto de las tendencias, desafíos y cambios que pueden enfrentar el campo de la salud mental y los incorporamos a los objetivos de nuestra agencia.
¿Cuáles son nuestras metas para el 2019 al 2021??
Metas de implementación inmediata
Objetivo #1: Continuar enfrentando los desafíos planteados por la pandemia de COVID-19, incluida la modificación de la prestación de servicios, el suministro de equipo de protección a los miembros y el personal y el acceso a nuevas fuentes de financiación, todo ello siguiendo las pautas para la seguridad de todos los servicios que trabajan y reciben en Fellowship House.
Objetivo #2: Asegurar que el personal tenga las herramientas necesarias para funcionar de manera óptima en el mundo posterior a COVID, incluido tener computadoras habilitadas para cámaras web, disponibilidad de cuentas de Zoom y otros recursos necesarios para brindar servicios de forma remota, participar en reuniones y realizar otras funciones comerciales.
Objetivo #3: Actualizar Fellowship House para cumplir con las pautas de accesibilidad de la ADA, asegurando que la información esté disponible para las personas discapacitadas de la manera que sea más accesible para ellos.
Metas de implementación a tres años
Objetivo #4: Hacer que todos los registros de miembros sean completamente electrónicos. Fellowship House utiliza un registro de salud electrónico eficaz, AWARDS, para toda la documentación y la entrada de datos de los miembros. Sin embargo, la capacidad de hacer la transición a un sistema totalmente libre de papel requerirá que todas las firmas de los miembros se obtengan también en la plataforma electrónica.
Objetivo #5: Mejorar los sistemas de tecnología y contabilidad, lo que nos permite desarrollar nuevas asociaciones que maximizarán nuestro tiempo y recursos.
Metas de implementación continua
Objectivo #6: Para proteger las finanzas de la agencia, tanto para las necesidades actuales como para el futuro. Con este objetivo en mente y para mantener los flujos de financiamiento actuales y abrir otros a medida que estén disponibles, analizamos los costos de la agencia y cómo podemos gastar el dinero de manera más efectiva y asegurarnos de que nuestros programas tengan el tamaño adecuado para satisfacer las necesidades de la organización y Sus miembros.
Objetivo #7: Enfocarse en participar en nuestra comunidad y mantener relaciones sólidas con otras partes interesadas. Para cumplir con esta meta, nos aseguramos de tener excelentes relaciones con otros proveedores y patrocinadores y que nuestro personal asista a reuniones y conferencias informativas para representar a la agencia.
Objetivo #8: Buscar oportunidades para crecer y mejorar los servicios que se alinean con la misión de Fellowship House y la comunidad local, estatal y nacional. Aquí, nos enfocamos en expandir todos nuestros programas, obtener nuevas subvenciones y posiblemente reunir el apoyo de nuestros programas de parte de los legisladores.
Objetivo #9: Fortalecer al personal de la agencia para asegurar que sea profesional y productivo en el servicio a nuestros miembros. Hacemos esto brindando capacitación con frecuencia, evaluando su desempeño, comunicándonos con frecuencia en las reuniones y permitiendo que el personal también comparta sus comentarios.
Objetivo #10: Hacer de la planificación, como el plan estratégico, una prioridad y seguir evaluando la agencia para que siempre podamos trabajar en la mejora. Con este objetivo en mente, tenemos nuestro Programa de mejora de la calidad y el proceso de Gestión de resultados, donde el personal trabaja para realizar los cambios necesarios y mejorar la agencia.
Objectivo #11: Asegurarnos de que Fellowship House siempre opere bajo los más altos estándares éticos. Para lograr este objetivo, tenemos un programa de cumplimiento de la agencia, un proceso de quejas y capacitación sobre HIPAA y confidencialidad.
Objectivo #12: Asegurarnos de tener un programa de Gestión de Riesgos activo y útil. El programa de Gestión de Riesgos es la forma en que la agencia se asegura de que esté lista para manejar muchos tipos diferentes de riesgos, incluidos actos naturales como huracanes o inundaciones, o incluso riesgos externos como robos y virus de redes informáticas.
Objectivo #13: Asegurarnos de que nuestro Plan de Accesibilidad aborde todas las barreras que enfrenta Fellowship House. Con el Plan de Accesibilidad, identificamos cualquier barrera interna o externa que podamos enfrentar al servir a nuestros miembros. Las barreras pueden ser variadas, por ejemplo, las barreras de transporte que impiden que los miembros asistan al programa debido al estigma experimentado por nuestros miembros de la comunidad.
Gracias por su dedicación a sus propias metas para lograr el crecimiento y trabajar hacia su propia recuperación.
Rosemary Smith Hoel
Presidenta y CEO
